ご利用ありがとうございます。 「サイコミ」運営事務局です。 現在、一部のお客様においてアプリが正常に起動できない事象を確認しております。 本件につきましては、現在調査を進めております。 ご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。 なお、アカウント登録をされているお客様におかれましては、アプリを再インストールしていただくことで事象が改善する場合がございます。 ただし、アカウント登録を行っていない場合、再インストールによってデータが失われる可能性がございますのでご注意ください。 再インストール後は、登録済みのアカウントでログインしていただきますようお願いいたします。 詳細につきましては以下の内容をご確認ください。

メールアドレスまたはAppleIDで「アカウント登録」をされている場合は、アプリを再インストール後に同じ方法で「ログイン」していただくことで、 元のデータで引き続きサイコミアプリ版をご利用いただけます。 ※「アカウント登録」の有無が不明な場合は、アプリを再インストールされる前に、次項「■アカウント登録状況が不明な場合」をご確認ください。 ※XまたはFacebookで「アカウント登録」をご利用されていた場合は、再インストールを行うとログインができなくなる可能性があります。 　該当される可能性がある場合は、再インストールせず、サイコミWEB版にてログイン方法を変更してから「ログイン」をお試しください。

※再インストールを行う際は、端末の復元機能やバックアップからの復元を利用せず、 　必ず iOS端末は「App Store」から／Android端末は「Google Play」からアプリを新たにインストールしてください。 ■Android端末で再インストールしても起動できない場合■ アプリを再インストールしても起動できない場合は、以下の手順にて「アプリのデータ削除」をお試しいただくことで、解消する可能性があります。 ＜データ削除の操作方法例＞ ※端末によりメニュー名称が異なる場合があります。 1.端末の「設定」アプリを開く 2.「アプリ」または「アプリと通知」を選択 3.アプリ一覧から「サイコミ」をタップ 4.「ストレージとキャッシュ」や「保存容量」などの項目を選択 5.「データを削除」をタップ ※ご利用の端末やメーカーによって、メニューの名称や表示位置が異なる場合がございます。 　ご利用の端末の操作方法が不明な場合は、恐れ入りますが、端末の製造元やご利用の携帯電話会社にお問い合わせください

以下の手順で「アカウント登録」の有無をご確認いただけます。

2.ホーム画面右上の「ログイン」を選択 3.お心あたりのある方法（メールアドレス/Apple ID）でログインをお試しください。 ※Apple IDでのログインは、画面下部のアイコンからご利用いただけます。 ※X/Facebookで「アカウント登録」をご利用されていた場合は、X/Facebookでログイン後、ログイン方法の変更をお願いします。

4.ログインができた場合は、マイページの情報や本棚の履歴、コイン数などがご利用されていたアプリ版の情報と一致しているかご確認ください。

「アカウント登録」をされていない、またはWEB版でログインできなかった場合は、 大変恐れ入りますが、アプリを削除せず、WEB版よりお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。 改めまして、本件によりご不便・ご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。 今後とも「サイコミ」をよろしくお願いいたします。 ------------------------------------- ■2025/8/8(金)17:45追記 ご案内の内容を以下のとおり訂正いたしました。 【訂正前】 ■ アカウント登録をしていない / WEB版でログインができない場合 「アカウント登録」をされていない、またはWEB版でログインできなかった場合は、 大変恐れ入りますが、アプリを削除せず、今後のアップデートをお待ちくださいますようお願い申し上げます。 【訂正後】 ■ アカウント登録をしていない / WEB版でログインができない場合 「アカウント登録」をされていない、またはWEB版でログインできなかった場合は、 大変恐れ入りますが、アプリを削除せず、WEB版よりお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。 ------------------------------------- ■2025/8/13(水)18:30追記 Android端末で再インストールしても起動できない場合について、追記を行いました。 -------------------------------------