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動画広告を閉じることができない現象について
2025/12/18(木)

動画広告を閉じることができない現象について

ご利用ありがとうございます。 「サイコミ」運営事務局です。 デイリーボーナスの一部動画広告において、再生終了後に表示される「閉じる」や「スキップ」ボタンが反応しない現象を確認しております。 本件につきましては、お客様からお寄せいただいたご連絡をもとに、 ・広告配信元への確認及び報告 ・問題が確認された広告の特定および配信停止 などの対応を順次進めております。 該当の現象が発生した場合は、お手数をおかけいたしますが 動画広告が表示されている画面のスクリーンショットをご準備のうえ、 サイコミアプリ版の「お問い合わせフォーム」 (左上の三本線メニュー >「お問い合わせ」)よりご連絡くださいますようお願いいたします。 なお、「お問い合わせ」からは画像を直接添付いただくことができません。 お問い合わせ送信後、メールにてご案内を差し上げますので、 ご案内があるまでスクリーンショットはお手元に保存していただけますと幸いです。 お客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 本現象の解消に向け、引き続き対応を進めてまいりますので、 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 今後とも、サイコミをどうぞよろしくお願いいたします。