お知らせ詳細


コインバックキャンペーンで50%のボーナスコインが付与されない不具合について※追記
2023/09/07(木)

コインバックキャンペーンで50%のボーナスコインが付与されない不具合について※追記

ご利用ありがとうございます。 「サイコミ」運営事務局です。 現在一部のユーザーにおいて、コインバックキャンペーンによるコイン購入分の50%のボーナスコインが付与されない不具合が発生しております。 本現象に関して調査をおこなっておりますが、解消にはお時間を頂く場合がございます。 また、不具合の影響を受けられたユーザーのみなさまに補填を実施させていただきます。 本件についての対応状況はお知らせにて、順次告知いたします。 ■不具合発生時間 9/6(水)16:00~ 「サイコミ」をご利用のお客様にご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 今後ともサイコミをよろしくお願いいたします。 ------------------------------------- ■2023/09/08(金) 18:40追記 現在不具合は解消され、コインバックキャンペーンは全て正常に開催されております。 不具合の影響を受けられたお客様には、後日補填を実施させていただきます。 補填の状況につきましては、お知らせにて告知いたします。 ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 ■不具合発生期間:2023/09/06 16:00 ~ 2023/09/08 15:50頃 ------------------------------------- ------------------------------------- ■2023/09/12(火) 18:15追記 不具合の影響を受けられたお客様に、本日補填を実施いたしました。 詳細は「マイページ」右上の「コイン明細」をご確認いただけますと幸いです。 ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後とも「サイコミ」をよろしくお願いいたします。 -------------------------------------