サイコミ

お知らせ詳細

19.03.15 エラーコードが表示され起動が出来ない不具合について 3/15(金)追記

ご利用ありがとうございます。
「サイコミ」運営事務局です。

現在アプリ内において以下の不具合を確認しております。

■2019/1/30(水)時点で確認されている不具合について
・アプリを起動した際に「21-02」とエラーコードが表示され、アプリが起動できない。

■対応方法について
・アプリの再インストールを行うことで解消される場合がございます。

■注意事項
対応方法を実施される場合は、アカウント連携をして頂きサイコミのデータ引き継ぎを実施の上でお試しください。

アカウントの連携は、「サイコミ」ホーム画面右下「その他」のボタンよりTwitter・Facebook・メールアドレスのいずれかで可能です。
再インストール後、「その他」のボタンよりアカウント引き継ぎをお願いいたします。
詳細は「その他」の「よくある質問・お問い合わせ」より「アカウントの連携とは?」および「アカウントの引き継ぎとは?」をご確認ください。

不具合につきまして引き続き対応を進めてまいりますので、誠に恐れ入りますが、修正まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

「サイコミ」をご利用のお客様にご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
今後とも「サイコミ」をよろしくお願いいたします。

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2019/03/15(金)追記

バージョン4.0.5から、より詳細な調査を行えるようにしました。
その為、エラーコード「21-02」から「99-02」へ変更となりました。
現在も問題は発生している状態の為、申し訳ございませんがアカウント連携を試してお楽しみいただくか、Web版サイコミにてお楽しみ下さい。
今後とも「サイコミ」をよろしくお願いいたします。

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